「インターネット・電話を使ったWEB・CTI診療予約システムの導入と運営」
インターネット診療予約システムの株式会社Intention

株式会社 インテンション

WEB・CTI診療予約システムの株式会社Intention yoyakuru

赤外線で情報漏洩対策を。パソコンとシステムをつなぐ、赤外線セキュリティ通信。「レッドホットライン」 弊社独自インタフェースでより安全にレセコン・電子カルテと連動が可能に!

WEB・CTI診療予約システム yoyakuru

WEB・CTI診療予約システム『yoyakuru』

医院での様々な悩みを解決したいお客様。混雑時の患者様の不満の声。すべて解決できないだろうか・・・ そんな声をカタチにしたいという強い思いから医療機関向けWEB・CTI診療予約システム「yoyakuru」は誕生しました。
現代人は常日頃から時間の有効活用を考えています。それは患者様はもちろんお医者様も同じ。
双方にとって安心で満足のいく医療サービスをシステムでつなぎ、よりよい環境づくりに全力をつくしたい。私たちはそう考えて います。
yoyakuru 「待つのが2時間で診療は3分」「予約の意味がない」などの苦情を受けたことはありませんか? WEB・CTI診療予約システム「yoyakuru」は、そのような苦情を減らすことに重点を置いて開発されました。 予約を取られた方は「予約時間」に診療が受けられ、それ以外の方は「大体の待ち時間」が判るシステムなので、 貴重な時間を有効に活用することが可能です。また順番確認も簡単に行えるので、「いつ呼ばれるかわからず動けない」状態も回避することができ、 待合室の混雑緩和にも役立ちます。


システム説明

  • 予約した時間に受診が可能
    診療時間が延びても予約を優先し、繰り上げてお呼びするシステム です。順番ではなく「時間」を予約することにより、 患者様にストレスなくご利用いただくことができます。
  • 24時間受付・予約・順番確認が可能
    WEB(パソコン・携帯電話)とCTI(自動音声対応電話)を利用し、患者様と医院を24時間いつでも繋ぎます。
  • お知らせシステム
    順番を待たれている患者様に「診療予定時間の何分前(各医院にて設定)」というお知らせ通知をお送りすることができます。 これにより患者様も待ち時間を効率よく活用することができ、待合室の混雑緩和にも役立てることできます。
  • 家族予約(複数同時予約)
    代表者が1人予約すれば同時に5人まで予約することが可能です。連続した予約となりますので、時間帯がバラバラになることはありません。

yoyakuruの特徴

マイアポイント帳 予約患者最優先システム 3つのおしらせ機能
アポイント帳に出す項目を自由に選べまた、順番を入れ替えることもできます。背景 のカラーも好みの色に変更できます。まさに使用する人の為の自由で効率の良い画面レイアウトが可能です。 また、入力もExcelと変わらない操作で簡単! 予約患者様が最優先のシステムですので、たとえ診察が長引いても大幅に予約時間がずれることはありません。 メールor携帯、時間を好きにセレクトできる
  • 診療前おしらせ機能
  • 予約時間おしらせ機能
  • 病院からのおしらせ機能
クイック導入 オプション機能
インターネットに繋がる環境があればOKのクイック導入。CTIもデータセンターのサーバを利用するので、 高価なサーバを設置する必要はありません。
  • ディスプレイ表示機能
  • コンテンツ表示サービス
  • 発券番号プリンター機能
  • リライタブルカード機能
  • データ連動機能
  • 患者状態管理機能

yoyakuruのデモ画面

※画像をクリックしますと、拡大画像がご覧になれます。
アポイント帳 医院設定 患者データ分析
yoyakuruアポイント帳 yoyakuru医院設定 yoyakuru患者データ分析
患者に関する全ての情報が一画面で把握出来ます。 診療科目・診療日などの詳細設定をこちらの画面で行います。 来院時間帯、患者様の居住地域、予約方法等をグラフ化し、現状の把握とともに医院サービスの向上 へとつながります。
アポイント帳 医院設定  
yoyakuruWEB予約画面 yoyakuru携帯画面
現在の医院の予約空き状況が一覧で表示されます。 難しい操作は無く携帯画面から簡単に予約・受付可能です。当日受付は最短3クリックで完了します。

yoyakuru導入のメリット

  • yoyakuruなら患者様自身の予約・当日受付状況を確認出来るので、受付対応が軽減できる。
  • yoyakuruのアポイント帳なら患者様情報が管理できるので、一目で把握でき操作も簡単。
  • yoyakuruなら診療時間前に「もうすぐ」というおしらせが届くため、待合室以外で待つことも可能です。
  • yoyakuruなら患者様が現在の混雑状況を把握できるので空いている時間に誘導できる。
  • 医院運営が安定して、より良いサービスを患者様に提供できる。
  • 患者様の満足度がアップして、ホームドクターになれる。
  • スタッフの業務効率がアップして、笑顔を絶やさない患者様対応が出来る。
  • 患者様の統計データを確認して、地域密着の経営戦略が打てる。

yoyakuruのご質問

今までに頂いたご質問

Q.どうしてお待たせしないの?
A.診療時間が延びても予約を優先し、繰り上げてお呼びするシステムです
順番ではなく「時間」を予約することにより、患者様にストレスなくご利用いただくことができます。

Q.患者様にはご年配の方もいるので使いこなせるか心配・・・
A.パソコンや携帯、ウェブ からの操作もとてもカンタンで受付申し込みは最短3クリックで完了します。
自動音声応答の電話での受付・予約も可能ですので、ご年配の方も安心してご利用頂けます。

Q.本当にインターネットが繋がるだけでいいのですか?
A.本当です。パソコンとインターネット が繋がっている環境があるだけで、yoyakuruのシステムを導入頂けます。またデータセンターのシステムを利用するので、高価なサーバ を設置する必要はありません。

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